Política de Envíos — Belaciao World

Última actualización: 21 de octubre de 2026

En Belaciao World trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y dentro del plazo estimado al momento de la compra. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestro proceso de envío y entrega.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

El pedido se procesa inmediatamente una vez que se confirma el pago, entrará en etapa de producción y se te mandara un mail al correo correspondiente indicandote como seguir tu pedido, un link para rastrearlo en tiempo real y el estado de tu pedido.

Si surge algún inconveniente que afecte significativamente el procesamiento de tu pedido, te comunicaremos la información disponible.

2. Plazos de entrega

Los tiempos de entrega dependen del destino, el método de envío seleccionado y el transportista.

El plazo estimado correspondiente a tu pedido se mostrará durante el proceso de compra o en la información de envío disponible en nuestra tienda.

Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha específica, salvo que se indique expresamente lo contrario o la legislación aplicable establezca otra obligación.

3. Costos de envío

 

El envío es gratis a todos los estados de EE.UU en todos nuestros productos.

Los costos de envío al mercado Global, cuando correspondan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de completar el pago.

El importe puede variar según el destino, el método de envío y las características del pedido.

Si una promoción incluye envío gratuito, las condiciones aplicables se indicarán en la oferta correspondiente.

4. Seguimiento del pedido

Recibirás información de seguimiento una vez que el pedido haya sido despachado y el transportista haya registrado los datos correspondientes.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar en actualizarse. Esto no significa necesariamente que exista un problema con el envío.

Si no recibes información de seguimiento cuando corresponda, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

5. Envíos internacionales y aduanas

Los pedidos enviados a otros países pueden estar sujetos a controles aduaneros, impuestos de importación, aranceles u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.

Cuando estos cargos no estén incluidos expresamente en el precio o en las condiciones de compra, el cliente podrá ser responsable de abonarlos conforme a la legislación aplicable.

Los procedimientos aduaneros pueden afectar los plazos estimados de entrega y están sujetos a las autoridades correspondientes.

6. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para que los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos debido a circunstancias como demoras del transportista, controles aduaneros, condiciones meteorológicas o períodos de alta demanda.

Si tu pedido supera el plazo estimado de entrega, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar la información disponible y orientarte sobre los siguientes pasos.

Los retrasos no eliminan los derechos que te correspondan conforme a la legislación aplicable.

7. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar la compra.

Si necesitas corregir tu dirección, contáctanos lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, no podemos garantizar que sea posible modificar los datos de entrega.

Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta, nos pondremos en contacto contigo cuando dispongamos de información relevante sobre el inconveniente.

8. Pedidos no recibidos

Si el seguimiento indica que tu pedido fue entregado, pero no lo has recibido, te recomendamos verificar la dirección indicada, consultar con otras personas que puedan haberlo recibido y revisar la información proporcionada por el transportista.

Si el pedido continúa sin aparecer, contacta con nuestro equipo para que podamos revisar el caso.

Cada situación se evaluará según la información disponible, las condiciones del envío y la legislación aplicable.

9. Productos dañados durante el envío

Si tu pedido llega dañado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible e incluye tu número de pedido y fotografías del producto y del embalaje, si es posible.

Revisaremos el caso y te indicaremos cómo proceder para encontrar una solución adecuada.

10. Contacto

Si tienes alguna consulta sobre el estado de tu pedido, los plazos de entrega o cualquier aspecto relacionado con el envío, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Belaciao World
Correo electrónico: support@belaciao.world

Sitio web: https://belaciao.world

Para agilizar la consulta, incluye tu número de pedido.

Gracias por comprar en Belaciao World.